Όροι Πωλήσεων

1. Εισαγωγή

Οι παρακάτω είναι οι όροι πωλήσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος της Ανωνύμου Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ – ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΔΥΣΗΣ, (του λοιπού ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ/) που εδρεύει στην Νέα Ευκαρπία Θεσσαλονίκης, στο 6ο χιλιόμετρο της δημοσίας οδού Θεσσαλονίκης – Ωραιοκάστρο (τκ 564 29), τηλ. +30 2310 681903 και +30 2310 681859.

 

2. Γενικά

Η Εταιρεία μέσω του παρόντος δικτυακού της τόπου (www.e-prettybaby.gr) δίνει την δυνατότητα στους χρήστες/επισκέπτες του να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό της κατάστημα και τις υπηρεσίες που αυτή τους προσφέρει.

 

Κατ’ αρχάς, ο χρήστης/επισκέπτης, πριν συνεχίσει την περιήγησή του στις ιστοσελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους κάτωθι Όρους πωλήσεων (του λοιπού «Όροι»), που διέπουν αγορές των προϊόντων μας σ’ αυτό. Εάν ο χρήστης/επισκέπτης συμφωνεί με τους παρόντες Όρους, πρέπει να τους αποδεχθεί, κάνοντας κλικ στο σχετικό πεδίο , που βρίσκεται στην φόρμα εγγραφής. Προσοχή, η ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ θεωρεί ότι οι χρήστες/επισκέπτες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, πριν από την επίσκεψή τους σ’ αυτό, έχουν διαβάσει και συμφωνούν ανεπιφύλακτα με τους παρόντες Όρους (όπως και με τους παραπάνω γενικούς Όρους Χρήσης) και ότι τους έχουν αποδεχθεί. Σε περίπτωση διαφωνίας με κάποιον από τους Όρους, καλείται ο χρήστης/επισκέπτης να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ και να εξέλθει άμεσα από τον δικτυακό τόπο αυτό. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία και ερώτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο «επικοινωνία»

3. Πληροφορίες προϊόντων

Ο παρών δικτυακός τόπος περιέχει τις κάτωθι πληροφορίες σχετικά με τα την Εταιρεία και το προϊόντα της διατίθενται προς πώληση μέσω αυτού:

 

την διεύθυνση της Εταιρείας,

την περιγραφή και ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος,

την τιμή (με ΦΠΑ), την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφορά

τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης,

την διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής,

το δικαίωμα υπαναχώρησης,

4. Τιμές

Οι τιμές των προϊόντων που εκτίθενται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ. Σημειώνεται ότι η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να έχει διαφορετική πολιτική τιμών σε χρώματα/μεγέθη του ιδίου προιόντος. Η τιμή και το ποσοστό έκπτωσης αναφέρονται αφού επιλεγούν μέγεθος και χρώμα.

 

5. Ποιότητα

Τα προϊόντα της ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ που εκτίθενται στον παρόντα δικτυακό τόπο έχουν περάσει από ενδελεχείς και αυστηρούς ελέγχους στα εργαστήρια της Εταιρείας, τα οποία διαθέτουν τον απαραίτητο εξοπλισμό έτσι ώστε να πραγματοποιούν τους ελέγχους των υφασμάτων. Οι έλεγχοι στους οποίους προβαίνει η Εταιρεία είναι πλήρεις και λεπτομερείς. Εάν παρ’ ελπίδα διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα, καλούνται ο χρήστες/επισκέπτες να επικοινωνήσουν άμεσα με την ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ, η οποία θα μεριμνήσει για την άμεση επίλυσή του.

 

6. Διαθεσιμότητα

Για όλα τα προϊόντα που εκτίθενται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητά τους στην αποθήκη της Εταιρείας. Έτσι κάθε χρήστης/επισκέπτης μπορεί να διαπιστώσει άμεσα και εύκολα, πριν κάνει την παραγγελία του, ποια από τα προϊόντα της ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ είναι διαθέσιμα στις αποθήκες της και άμεσα παραδοτέα.

 

7. Τρόπος παραγγελίας

Ο χρήστης/πελάτης που επιθυμεί να παραγγείλει προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει κατ’ αρχάς να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών του και στη συνέχεια να προχωρήσει με

 

α) την αποστολή της παραγγελίας στην Εταιρεία κάνοντας κλικ στο σχετικό σύνδεσμο και

 

β) την συμπλήρωση της φόρμας πληρωμής με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους.

 

Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται κάνοντας κλικ στο κουμπί «Ολοκλήρωση Παραγγελίας».

 

Η ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ, μόλις λάβει την ως άνω παραγγελία, αποστέλλει πρώτα στον χρήστη/πελάτη με e-mail στην ηλεκτρονική του διεύθυνση αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας του αυτής. Προσοχή, η αποστολή από τον χρήστη/πελάτη της παραγγελίας του στην Εταιρεία αποτελεί την πρόταση προς την τελευταία για κατάρτιση της σύμβασης πωλήσεως, η δε αποστολή από την Εταιρεία προς τον χρήστη/πελάτη του αποδεικτικού παραλαβής της εν λόγω παραγγελίας, αποτελεί αποδοχή από την Εταιρεία της πρότασης για κατάρτιση της εν λόγω συμβάσεως, η οποία θεωρείται καταρτισθείσα μόνο με την κατά τα ανωτέρω αποστολή από την ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας. Η έκθεση των προϊόντων της ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ στον δικτυακό τόπο του ηλεκτρονικού της καταστήματος δεν αποτελεί πρόταση προς τον χρήστη/επισκέπτη για σύναψη σύμβασης πωλήσεως.

 

Το δέμα που αποστέλλει η ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ στον χρήστη/πελάτη σε εκτέλεση της παραγγελίας του συνοδεύονται από λεπτομερή απόδειξη λιανικής πωλήσεως.

 

8. Πληρωμή

Η πληρωμή του προϊόντος ή των προϊόντων που παρήγγειλε ο χρήστης/πελάτης γίνεται με τους εξής τρόπους: Πιστωτική κάρτα, Τραπεζική κατάθεση, Αντικαταβολή (με χρέωση 2€) Η Εταιρεία δέχεται την πληρωμή με όλες τις πιστωτικές κάρτες VISA και Mastercard. Η τραπεζική κατάθεση πρέπει να γίνεται εντός 5 ημερών διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται. Τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν εξ' ολοκλήρου τον πελάτη/χρήστη διαφορετικά χρεώνονται κατά την εκτέλεση της παραγγελίας με 5€ (έξοδα + αντικαταβολή). Τραπεζική κατάθεση μπορεί να γίνει σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς. Το όνομα του κατόχου είναι ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ.

 

ΤΡΑΠΕΖΑ	ΛΟΓ/ΣΜΟΣ	ΙΒΑΝ
ΕΘΝΙΚΗ	210/47153651	GR2401102100000021047153651
ΠΕΙΡΑΙΩΣ	5265-020632-170	GR7901722650005265020632170
EUROBANK	00260191080200065217	GR7402601910000080200065217
ALPHA	487002320001982	GR2901404870487002320001982

 

9. Μεταφορά και παράδοση

Ο μέγιστος χρόνος παράδοσης για αποστολές μέσω courier είναι 5 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η συμμετοχή του χρήστη/πελάτη στο κόστος των μεταφορικών εξαρτάται από τον τόπο παράδοσης και το ύψος (αξία) της παραγγελίας ως εξής:

 

Σε παραγγελίες άνω των 200€ επιπλέον έκπτωση 10% (5% στις περιόδους εκπτώσεων) .

Για παραγγελίες εντός Ελλάδος κάτω των 25€ υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών 4€.

 

Η ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ δεσμεύεται να αντικαταστήσει οποιοδήποτε προϊόν της που παραγγέλθηκε από το ηλεκτρονικό της κατάστημα και δεν παραδόθηκε σε άριστη κατάσταση.

 

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση παραγγελιών που οφείλονται σε ανωτέρα βία. Σε περίπτωση συνδρομής γεγονότων.

 

Οι παραγγελίες εκτελούνται σε τρεις έως πέντε το αργότερο εργάσιμες ημέρες. Η εξέλιξη της διαδικασίας παράδοσης μπορεί να παρακολουθείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

Πολιτική της Εταιρείας είναι να μην παραδίδει δέματα σε ανήλικα άτομα που δεν έχουν γραπτή εξουσιοδότηση από τον γονέα/κηδεμόνα του.

 

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να παραλάβει το προϊόντα που παρήγγειλε χωρίς καμία δέσμευση. Σε περίπτωση που αλλάξει γνώμη ή αν, παρ’ όλη την προσοχή που δίνει η ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ στην ποιότητα των προϊόντων της, δεν μείνει ικανοποιημένος από αυτά, μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που θέλει. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ δεσμεύεται να επιστρέψει έντος 10ημέρου την αξία του επιστραφέντος προϊόντος, με τραπεζική κατάθεση στο όνομα του πελάτη που αναγράφεται στην παραγγελία. Σύμφωνα με την διάταξη του άρθρου 4 παρ. 10 του ν. 2251/1994 που αφορά τις συμβάσεις εξ αποστάσεως, το ως άνω δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί από τον χρήστη/πελάτη με δήλωσή του προς την Εταιρεία, αναιτιολόγητα, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος που αφορά. Από την πλευρά του, ο χρήστης/πελάτης οφείλει να επιστρέψει το εν λόγω προϊόν στην Εταιρεία, άθικτο, στην αρχική του συσκευασία, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής. Τυχόν επιστροφές γίνονται δεκτές από την Εταιρεία μόνον για προϊόντα που επιστρέφονται άθικτα, στην αρχική τους κατάσταση, μαζί με την απόδειξη λιανικής πωλήσεως και χωρίς να έχει καταστραφεί η αρχική τους συσκευασία. Τα δωρεάν μεταφορικά ισχύουν μόνο στην περίπτωση που το τελικό ποσό της παραγγελίας μετά την αφαίρεση της επιστροφής δεν είναι κάτω από 25€. Διαφορετικά χρεώνονται με 5€. Όταν η επιστροφή αφορά παραγγελία στην οποία υπήρχε επιπλέον έκπτωση (10% για άνω των 200€) η έκπτωση εκπίπτει εξ' ολοκλήρου εφόσον το ποσόν της εναπομείνουσας παραγγελίας είναι κάτω από 200€

 

Για την γρήγορη και απρόσκοπτη εξυπηρέτησή του, ο χρήστης/πελάτης που αποφάσισε να ασκήσει το ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να χρησιμοποιήσει την φόρμα επιστροφής που συμπεριλαμβάνεται στην συσκευασία.

 

11. Επιστροφή προϊόντων

Προσοχή, οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει να πραγματοποιείται σε διάστημα 14 ημερών από την αρχική παραλαβή του προϊόντος.

 

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος για αντικατάστασή η Εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής μόνο του αντικατασταθέντος προϊόντος. Οχρήστης/πελάτης οφείλει να επιστρέψει το εν λόγω προϊόν στην Εταιρεία, άθικτο, στην αρχική του συσκευασία, επιβαρυνόμενος με τα έξοδα επιστροφής

 

12. Εγγύηση

Τα προϊόντα της ΕΛΕΤΕΝ ΑΕ ελέγχονται επανειλημμένα και συγκεκριμένα πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας, ώστε να αποφεύγεται κατά το δυνατόν η αποστολή ελαττωματικού προϊόντος. Προϊόν με ουσιώδες ελάττωμα, το οποίο παραδίδεται σε χρήστη/πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος και το ελάττωμα αυτό δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του χρήστη/πελάτη αντικαθίσταται με άλλο πανομοιότυπο. Η ως άνω υποχρέωση αντικατάστασης δεν υφίσταται εάν η φθορά στο προϊόν της Εταιρείας προκλήθηκε από την μη τήρηση των οδηγιών χρήσης του, από κακή συντήρησή του, ή πρόκειται για την φυσιολογική φθορά από την χρήση του προϊόντος. Στις περιπτώσεις αυτές η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ζημία που προκλήθηκε από τη χρήση του εν λόγω προϊόντος.

 

13. Προσωπικά δεδομένα

Δείτε το σχετικό κεφάλαιο των γενικών Όρων Χρήσης.

 

14. Αλλαγή ονόματος

Για την σίγουρη και έγκαιρη παραλαβή των προϊόντων που παραγγέλθηκαν από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ή του καταλόγου της Εταιρείας, καλούνται χρήστες/πελάτες να ενημερώνουν άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε αλλαγή της διευθύνσεως ή των άλλων στοιχείων της ταυτότητάς τους, αναφέροντας εάν είναι δυνατόν το «κωδικό πελάτη» που τους έχει δοθεί στο πλαίσιο της χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου.

 

15. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παραπάνω Όροι υπόκεινται στο ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη από το αρμόδιο ελληνικό δικαστήριο, παύει να ισχύει, χωρίς αυτό να επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων Όρων. Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες Όρους υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλη αρμόδιων δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.